- Navštívite web www.barumgarant.sk.
- Kliknete v menu na tlačítko Registrácia pneu
- Vyplníte požadované údaje v troch krokoch:
- osobné údaje
- údaje o nákupe
- zvolíte letnú alebo zimnú pneumatiku
- vyberiete názov pneumatiky a jej rozmer
- označíte počet kúpených pneumatík (na jednu registráciu je možné registrovať maximálne 4 pneumatiky)
- vypíšete jednotlivé DOT čísla (štvorčíslie uvedené na bočnici pneumatiky, ktoré uvádza týždeň a rok výroby). V prípade potreby požiadajte o asistenciu personál predajne
- údaje o nákupe a servise
- vyberiete zo zoznamu servis, kde ste vašu pneumatiku obuli, a nahrajte doklad o vykonanom servise (fotografie, sken a pod. vo formáte jpeg alebo pdf)
- pokiaľ nákup pneumatiky prebehol u rovnakého predajcu a čase ako servis, zaškrtnite políčko, ďalej zaškrtnite políčko so súhlasom na poskytnutie osobných údajov a odošlite registráciu
- pokiaľ nákup prebehol u iného predajcu alebo čase, vyberte ho zo zoznamu a nahrajte doklad o nákupe (fotografie, sken a pod. vo formáte jpeg alebo pdf), ďalej postupujte ako v predchádzajúcom prípade
- Dorazí vám e-mail s informáciou o správnom odoslaní registrácie. Po jej spracovaní vás budeme opäť kontaktovať e-mailom s potvrdením správnosti údajov a pošleme vám identifikačné číslo a odkaz, ktorý vám uľahčí prípadnú žiadosť o uplatnenie garancie.
Identifikačné číslo je šesťmiestne číslo. Je to číslo, ktoré sme vám poslali na vami uvedený e-mail pri registrácii. Slúži na unikátnu identifikáciu vašej registrácie a zároveň ním môžete na webových stránkach zistiť stav svojej žiadosti o uplatnenie garancie.
- V registračním e-mailu kliknete na zaslaný odkaz nebo vstoupíte na www.barumgarant.cz a kliknete v manu na tlačítko Žádost o garanci.
- Vyplníte Žádost o garanci
- Vaše ID, jméno a příjmení, e-mail a číslo účtu
- stručně popíšete způsob poškození pneumatiky Barum
- nahrajete čtyři fotografie (celé kolo, detail poškození, fotografii DOT čísla a fotografii rozměru pneumatiky) – viz obr.
- pokud bylo poškození šetřeno policií ČR (např. při vandalismu) nahrajete i policejní zprávu
- odešlete formulář
Na Váš e-mail obratem dorazí potvrzení o přijetí žádosti o garanci BarumGarant. Do 30 dnů vám pošleme rozhodnutí o stavu Vaší žádosti. Stav Vaší žádosti můžete sledovat on-line na stránkách www.barumgarant.cz ve Stavu mé garance. Jakmile bude Vaše žádost vyřízena, budete vyrozuměni e-mailem.V případě schválení garance, probíhá vyplácení bezhotovostním převodem na účet spotřebitele, který uvedl ve formuláři Žádost o garanci.
V případě zamítnutí garance, Vám zašleme e-mailem vyrozumění se zdůvodněním zamítnutí garance.
Více informací získáte na: info@barumgarant.cz.
